客户收到快递却不承认怎么办

1.收集证据：快递物流信息可证明货物送达指定地址，签收底单是关键，电子签收可从快递公司系统调取。送货监控、证人证言、聊天记录、通话录音等也能作为证据。

2.与客户沟通：友好提醒客户回忆，并出示证据。若客户仍不承认，向快递公司反馈，请求协助。

3.进一步措施：金额较大且证据充足时，可发律师函警告。若还未解决，可起诉要求客户返还货物或支付价款。
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结论：
客户收到快递却不承认，可先收集证据，再与客户沟通，沟通无果可向快递公司反馈，涉及金额大且证据充足可发律师函，仍无法解决可起诉要求返还货物或支付价款。
法律解析：
根据《民法典》规定，依法成立的合同受法律保护。快递送达且客户签收，意味着货物交付完成，客户应按约定履行相应义务。收集快递物流信息、签收底单、监控视频、证人证言、聊天记录、通话录音等证据，能证明客户已收到快递。与客户友好沟通并提供证据，是解决问题的第一步；向快递公司反馈可借助其力量处理。若涉及金额较大，发律师函是一种正式警告手段。在证据充足情况下向法院起诉，是维护自身合法权益的有效途径。若在处理此类问题时遇到难题，可向专业法律人士咨询解决方案。
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法律分析：
（1）收集证据是处理此类问题的基础。快递物流信息可证明货物已送至指定地址，签收底单更是关键证据，电子签收可从快递公司系统获取。监控视频、证人证言、聊天记录、通话录音等也能作为补充证据，这些证据能有力证明客户已收到快递。
（2）与客户沟通时，应以友好态度提醒其回忆并提供证据。若沟通无果，可向快递公司反馈，借助其力量解决。
（3）对于涉及金额较大的情况，在证据充足时可先发律师函警告。若仍无法解决，可向法院起诉，通过法律途径要求客户返还货物或支付相应价款。

提醒：
收集证据时要确保其真实性和完整性。不同案情处理方式有差异，建议咨询进一步分析。
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1.客户收到快递却不承认，应先收集证据并与客户友好沟通，若无法解决可借助快递公司协助，涉及金额大且证据足时可发律师函，仍不行则起诉。
2.具体解决措施和建议：
-收集证据方面，可凭借快递物流信息证明货物送达指定地址，关键的签收底单若为电子签收可从快递公司系统调取，送货时的监控视频、证人证言、能表明客户实际收到快递的聊天记录和通话录音等也可作为补充。
-与客户沟通，友好提醒其回忆并提供证据。若客户仍不承认，向快递公司反馈请求协助。
-涉及金额较大且证据充足，可发送律师函警告。若还无法解决，向法院起诉，要求客户返还货物或支付相应价款。
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（一）收集证据
快递物流信息可证明货物已送达指定地址，签收底单是关键证据，电子签收可从快递公司系统调取，送货监控视频、证人证言可作补充，聊天记录、通话录音能表明客户实际收到快递的也可作为证据。

（二）与客户沟通
以友好方式提醒客户回忆并提供证据，若客户仍不承认，向快递公司反馈，请求协助处理。

（三）进一步措施
涉及金额较大且证据充足时，可考虑发送律师函警告，若仍无法解决，向法院起诉，要求客户返还货物或支付相应价款。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。客户收到快递却不承认，属于没有合法依据取得不当利益，受损方有权要求其返还。